Estamos cercados por plataformas de streaming em todos os lugares. Temos serviços de música, livros, podcasts e, claro, séries, filmes e documentários. A oferta é tal que talvez você até tenha se sentido sobrecarregado em algum momento e tenha decidido cortar algumas delas. É o caso? pode que Disney + Seja um dos escolhidos e não quer mais pagar mais pelo catálogo deles? Nesse caso, explicamos abaixo o passos a seguir cancelar a assinatura permanentemente.
Disney+, um grande catálogo de conteúdo
A chegada do Disney+ ao nosso país foi muito comemorada. Muitos estavam ansiosos pelo ótimo catálogo da casa do rato apareceu na Espanha, até porque com ele veio uma boa quantidade de conteúdos exclusivos relacionados a franquias poderosas e também uma grande oferta para os mais pequenos. Este último, aliado a um bom preço inicial, foi fundamental para que muitos experimentassem a plataforma, usufruindo assim de tudo o que ela tinha.
Porém, o serviço de conteúdo foi aos poucos aumentando seus preços, uma estratégia que outras empresas concorrentes também colocaram em prática, fazendo com que o que antes era muito mais barato agora custasse mais trabalho para pagar - especialmente se estivermos inscritos em vários serviços.
Sem ir mais longe, a partir do dia 1º de novembro passado, o Tarifas Eles eram os seguintes: um plano Padrão com anúncios (resolução 1080p e sem possibilidade de downloads) por 5,99 euros mensais; outro Padrão (sem anúncios, resolução 1080p e downloads) por pelo menos 8,99 euros ou um custo anual de 89,90 euros; um Premium (sem anúncios, em 4K, com downloads, até 4 perfis simultâneos e Dolby Atmos) por 11,99 euros mensais ou 119,90 euros anuais.
Se nenhuma dessas abordagens o convencer e depois de um mês pagando por alguma delas, você decidiu que esta é a hora de contar a ele Bye Bye, Hoje explicamos como cancelar a assinatura da plataforma e até como deletar sua conta (sim, são duas coisas diferentes). Anote.
Cancelar subscrição
Existem dois cenários em que você pode se encontrar ao cancelar.
Faturamento através do Disney+
Estas são as etapas que você deve seguir se quiser cancelar sua assinatura e estiver inscrito diretamente através do site Disney+:
- Faça login na sua conta (você pode fazer isso em um navegador móvel ou em um computador) acessando https://www.disneyplus.com/es-es
- Selecione seu perfil.
- Vá para Conta.
- Em Assinatura, selecione seu plano.
- Escolha a opção «Cancelar inscrição".
- Irão perguntar-lhe porque pretende cancelar (por razões puramente estatísticas), irão convidá-lo a preencher um inquérito (é opcional) e oferecer-lhe-ão a possibilidade de concluir o cancelamento.
Faturamento por meio de terceiros
Caso você tenha contratado a assinatura por meio de um serviço de terceiros (como um plano de telefone+TV, por exemplo), os passos poderão sofrer alterações em relação aos descritos acima.
Recomendamos, portanto, que consulte o centro de atendimento ao cliente do serviço para saber como fazê-lo.
O Disney+ pode ser cancelado sem terminar o período de cobrança?
Não há nenhum problema. Você não precisa esperar até o final do período de cobrança para cancelar sua assinatura. Basta fazer isso quando quiser e o Disney+ manterá sua assinatura ativa até o dia em que esse período terminar -já que será pago antecipadamente e o dinheiro não será devolvido a você.
O mesmo vale para a assinatura. anual: a plataforma ele não devolverá o dinheiro restante para você, então você pode simplesmente cancelar a assinatura agora e continuar visualizando o conteúdo até o final do período anual.
Você pode cancelar a inscrição, portanto Quando você quiser.
Reativar assinatura após cancelar
Se após o cancelamento você se arrepender da decisão, nada acontece. Você poderá reativá-lo sem problemas, desde que não tenha excluído sua conta – falaremos sobre isso na próxima seção. Para reativar a assinatura você tem novamente dois cenários possíveis.
Reativar através do Disney+
Estes são os passos a seguir se a gestão foi feita diretamente pela web:
- Faça login em um navegador móvel ou por meio de um computador digitando https://www.disneyplus.com/es-es
- Selecione seu perfil
- Vá para a conta
- Você verá uma opção que é «Reativar assinatura«. Selecione-o.
- Toque em “Aceitar” para confirmar
Você terá que escolher um plano de pagamento novamente.
Reativar através de terceiros
Tal como acontece com o cancelamento, você também terá que consulte diretamente com o fornecedor do referido serviço para lhe dizer como proceder se desejar reativá-lo.
Excluir minha conta Disney+
Uma coisa é cancelar sua assinatura Disney + e outra é excluir sua conta. Fazer isso exclui seu endereço de e-mail, nome e sobrenome, além de nome e atributos de perfil. você exclui por tanto qualquer vestígio na plataforma relacionada a você.
Se é isso que você está procurando, assim que a assinatura for cancelada, isso é o que você deve fazer:
- Faça login em sua conta Disney + entrando no site oficial em um navegador móvel ou em um computador.
- Selecione seu perfil.
- Depois disso, selecione Conta.
- Uma vez dentro, em Configurações, selecione “Excluir conta”.
- Digite seu endereço de e-mail e clique na opção Continuar.
- Digite sua senha e faça login.
- Revise os detalhes da exclusão de sua conta com cuidado e selecione “Continuar”.
- Vá para sua caixa de entrada e procure um e-mail da Disney+ que contém um Código de verificação 6 dígitos.
- Digite o código para verificar seu endereço e selecione Continuar.
- Depois disso, selecione Apagar.
Isto é importante: se o seu faturamento foi feito diretamente pelo Disney+ e Você não vê a opção disponível «Deletar conta", significa que você ainda tem uma assinatura ativa. Você deve cancelá-lo antes de prosseguir. Se a cobrança for por meio de um serviço de terceiros e você não tiver cancelado sua assinatura, você verá esta opção disponível, mas mesmo que a exclua, é possível que eles continuam cobrando de você assinaturas ativas. Tenha cuidado com isso.