POCO, a conhecida submarca Xiaomi, anunciou que fechará oficialmente seu site e aplicativo POCO Store a partir de 31 de dezembro de 2024. Essa notícia inesperada gerou polêmica entre os seguidores da marca, mas não significa o fim do POCO. Pelo menos por enquanto. Em vez de desaparecer, a marca será reorganizada, integrando todos os seus produtos e serviços nas plataformas oficiais da Xiaomi. A partir dessa data, os usuários que desejarem adquirir produtos POCO ou utilizar seus serviços Eles devem acessar o site da Xiaomi (mi.com) ou o aplicativo Mi Store. Com esta medida, a Xiaomi procura consolidar as suas marcas sob o mesmo teto e oferecer uma experiência de utilização mais organizada.
Eu tenho um POUCO, o fechamento me afeta?
A decisão implica que a partir 21 de outubro de 2024, as vendas do site POCO cessarão completamente. A partir desse dia, as compras, a gestão de encomendas e a utilização de cupões deixarão de estar disponíveis nos domínios POCO, no entanto, os utilizadores poderão continuar a aceder a estes serviços através do site e aplicação oficial da Xiaomi. Um dos elementos-chave desta mudança é a transferência de cupons e pontos de fidelidade (POCO Points)., já que todos os cupons ativos na plataforma POCO serão cancelados temporariamente, mas serão reintegrados nos sistemas Xiaomi antes de 12 de dezembro de 2024, mantendo seu valor e validade originais. Isso garante que os clientes não perderão benefícios ou pontos acumulados. Graças a Deus.
Migração de serviços e produtos de POCO para Xiaomi
Além do desaparecimento da loja virtual POCO, outra consequência do fechamento é a migração dos serviços de pós-venda, gestão de pedidos e avaliações de produtos. A partir de 12 de dezembro de 2024, todos os pedidos feitos no site POCO serão transferidos automaticamente para as plataformas Xiaomi, o que permitirá aos usuários continuar acessando e gerenciando suas informações no mi.com.
Da mesma forma, as análises de produtos feitas no site POCO também estarão visíveis nas respectivas páginas de produtos Xiaomi. Em suma, embora a POCO deixe de operar de forma independente, a marca não desaparece e todos os seus serviços estarão perfeitamente integrados nas plataformas da sua empresa-mãe.
Por que eles fecham?
O encerramento das plataformas web e app da POCO pode suscitar algumas preocupações entre os usuários, principalmente aqueles que possuem produtos da marca e acumularam pontos ou cupons. No entanto, A Xiaomi esclareceu que todos os benefícios do cliente serão respeitados integralmente e que a transição será tão suave quanto possível. Esta decisão responde a uma estratégia de simplificação por parte da Xiaomi, uma vez que lA marca busca otimizar recursos e unificar seus serviços, em vez de manter plataformas separadas para cada uma de suas submarcas. Esta medida também poderá melhorar a visibilidade da POCO dentro do ecossistema Xiaomi, ao oferecer os seus produtos juntamente com os de outras linhas como Mi e RedMi.
O que acontece com os Pontos POCO
Os conhecidos POCO Points, que permitem aos utilizadores acumular recompensas para obter descontos e outras vantagens, não se perderão neste processo. No entanto, como parte do encerramento programado, em 21 de outubro de 2024 eles serão desativados temporariamente. Logo após, todos os pontos serão reemitidos para contas de usuários dentro da plataforma Xiaomi, respeitando seu valor original e validade.
Se você tiver cupons de desconto, não precisa se preocupar. Xiaomi garantiu que Serão reemitidos em mi.com com o mesmo valor e validade, o que garante que você possa continuar usando seus benefícios sem problemas. Claro que teremos que esperar até 12 de dezembro para a transferência completa destes benefícios para as novas plataformas.
Pedidos em andamento e suporte técnico
Outro aspecto que a Xiaomi explicou detalhadamente é o das compras feitas nas plataformas POCO antes do fechamento. Todos os pedidos feitos no site POCO antes do término de sua atividade serão automaticamente transferidos para mi.com. Isso inclui compras, devoluções e solicitações de suporte técnico. Dessa forma, a marca garante que os usuários não percam o acesso aos seus produtos ou ao seu histórico de compras.
E caso nenhuma nova compra tenha sido feita no site da POCO desde outubro, os usuários ainda poderão acessar seu histórico de pedidos, avaliações de produtos e todas as informações relacionadas às suas compras nas plataformas Xiaomi.
POCO e Xiaomi juntos
Com o encerramento definitivo das plataformas web e app POCO, a marca procurará consolidar a sua presença sob a égide da Xiaomi, com uma rede mais ampla e maiores recursos. Este movimento não representa o fim do POCO, mas sim uma reorganização da sua estrutura melhorar a oferta de produtos e serviços aos seus seguidores.
Na verdade, A marca esclareceu que continuará desenvolvendo e comercializando seus produtos, mas estarão disponíveis nas plataformas oficiais da Xiaomi. Portanto, se você é um cliente regular da POCO, ainda poderá continuar desfrutando de seus dispositivos e serviços móveis, bastando acessá-los através de mi.com e Mi Store. É basicamente a mesma coisa que acontece até agora com os modelos Redmi, por isso não deve ser algo especialmente estranho para os utilizadores.
fonte: PEQUENO